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易車(chē)總裁邵京寧:汽車(chē)行業(yè)電商化的三個(gè)階段

2023-12-29

        易車(chē)總裁邵京寧在艾瑞年度高峰會(huì)議上表示,汽車(chē)行業(yè)作為一個(gè)體量大且精英化的行業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合較其他行業(yè)相比更為緩慢。

        邵京寧認(rèn)為,汽車(chē)作為一個(gè)擁有百年歷史的重要的民用固造產(chǎn)業(yè),擁有很深的制造業(yè)思維,是非常“驕傲和頑固”的,這造成了與互聯(lián)網(wǎng)融合的緩慢。

        易車(chē)對(duì)國(guó)內(nèi)51家汽車(chē)企業(yè)做的調(diào)查顯示,有55%的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)置在市場(chǎng)部門(mén)下面,有10%左右是在銷(xiāo)售部下面,有12%沒(méi)有設(shè)定,僅有有3%是獨(dú)特的銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

        邵京寧認(rèn)為,汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和電商還處于一體化階段,概念還沒(méi)有成型,還在業(yè)務(wù)的嘗試和摸索當(dāng)中??赡芪磥?lái)幾年之后這個(gè)界限會(huì)看得更清楚。而過(guò)程會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段:

        第一個(gè)階段,電商只是拿來(lái)作為噱頭,這也是目前的主要的階段。電商只是噱頭,產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主,4S店主要還是線下的銷(xiāo)售渠道,汽車(chē)廠商也并沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng),它的運(yùn)營(yíng)的效率和成效也并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提升。購(gòu)車(chē)的環(huán)節(jié)從C端體驗(yàn)來(lái)看也沒(méi)有獲得更大的優(yōu)化,用戶(hù)并沒(méi)有獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

        第二階段,依托4S店體系進(jìn)行廠下銷(xiāo)售,這一階段,從消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)看是最新的嘗試體驗(yàn)。依托4S店體系進(jìn)行廠下銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)展示和服務(wù),承擔(dān)輕庫(kù)存。邵京寧認(rèn)為,這種方式可以解決因產(chǎn)定銷(xiāo)造成的廠商批發(fā)任務(wù)剛性,一旦市場(chǎng)銷(xiāo)售不出去導(dǎo)致的大量存貨、價(jià)格下降等問(wèn)題。

        第三階段是C2B模式研發(fā)與生產(chǎn),即建立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)體系,用戶(hù)可以深度地參與品牌研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。從而最終影響到最高級(jí)別的品牌層級(jí)的變化,產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)思維的以人為本思維的汽車(chē)品牌。邵京寧認(rèn)為,這應(yīng)該是目前行業(yè)可以想象和預(yù)見(jiàn)到的最高級(jí)階段。

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